- Главная
- Сервис и гарантия
Сервис и гарантия
Сопровождаем оборудование на всём сроке службы: от ввода в эксплуатацию до поставки запчастей и расходных материалов.
Что входит
Полный цикл обслуживания Comen
- Ввод в эксплуатацию и первичная настройка под отделение
- Обучение персонала работе с оборудованием, инструктаж по технике безопасности
- Гарантийный ремонт и постгарантийное обслуживание
- Оригинальные запчасти, датчики, манжеты, кабели и расходные материалы
- Консультации по подключению к центральным станциям мониторинга и МИС
Гарантия
Условия гарантии производителя
Заводская гарантия
Срок гарантии указывается в договоре поставки и паспорте изделия, стандартно 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Оригинальное ПО
Оборудование поставляется с сертифицированным программным обеспечением. Установка стороннего ПО снимает гарантию.
Сроки реакции
Ответ на заявку в течение рабочего дня, диагностика удалённо или с выездом инженера.
Подменный фонд
По отдельным позициям предоставляем подменное оборудование на время ремонта.
Нужна помощь с оборудованием?
Опишите проблему и укажите модель и серийный номер, инженер свяжется с вами.